1. Controlador dos Dados
- Empresa: Exato CRM
- CNPJ: [insira seu CNPJ]
- Contato: contato@exatocrm.com.br
2. Dados que Coletamos
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, dados da empresa.
- Dados de pagamento: informações de cartão/PIX (processados por gateway terceiro; não armazenamos).
- Dados de uso: IP, navegador, páginas acessadas, interações com a Plataforma.
- Dados de anúncios: campanhas criadas, públicos-alvo, métricas de performance (ROAS, cliques, etc.).
- Dados de conversas: mensagens via WhatsApp/Messenger/DM Instagram (quando integrados), armazenadas apenas para prestação do serviço.
- Dados de leads: nome, telefone, e-mail, status no funil (capturados via anúncios ou integração).
3. Finalidade do Tratamento
- Fornecer e melhorar a Plataforma (anúncios, CRM, kanban, IA).
- Gerenciar contas, assinaturas e pagamentos.
- Enviar comunicações sobre o serviço (notificações, suporte).
- Cumprir obrigações legais (LGPD, Marco Civil, Receita Federal).
- Analisar uso e desempenho (de forma anônima ou agregada).
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados).
- Gateways de pagamento (Asaas, Stripe, etc.).
- Autoridades judiciais ou regulatórias quando exigido por lei.
Nunca vendemos dados pessoais.
5. Armazenamento e Segurança
- Dados são armazenados em servidores seguros no Brasil ou em países com nível adequado de proteção (LGPD Art. 33).
- Utilizamos criptografia, controle de acesso, backups e monitoramento contra invasões.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Eliminar dados (exceto os exigidos por lei).
- Obter informações sobre compartilhamento.
- Revogar consentimento.
- Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para
contato@exatocrm.com.br.
Responderemos em até 15 dias.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies essenciais, analíticos e de marketing para melhorar a experiência.
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies.
8. Retenção de Dados
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por lei (ex: 5 anos para fins fiscais).
Após cancelamento, dados são anonimizados ou excluídos em até 30 dias, exceto por obrigações legais.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site
com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@exatocrm.com.br